Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten beim Besuch und bei der Nutzung dieser Website gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Hotel am Lunikpark GmbH, Stolper Str. 8, 16540 Hohen Neuendorf.
Telefon: 03303 291-0. E-Mail: info@hotel-amlunikpark.de.

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 DSGVO: zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (lit. c), auf Grundlage berechtigter Interessen (lit. f) sowie gegebenenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung (lit. a).

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an den Server unseres Hosting-Providers gesendet und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie verwendeter Browser und Betriebssystem. Dies dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website und beruht auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

5. Hosting

Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Die Server befinden sich in Deutschland. Mit der STRATO GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO; personenbezogene Daten werden dort ausschließlich weisungsgebunden und zum Zweck des Website-Betriebs verarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei unserem Hoster finden Sie in der Datenschutzerklärung der STRATO GmbH.

6. Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind (z. B. für die Zimmerauswahl, das Buchungsformular und die Sitzungsverwaltung). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TTDSG. Nicht notwendige Cookies (z. B. zur Analyse) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Derzeit sind keine Analyse- oder Marketing-Cookies aktiviert.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

8. Buchungsanfrage und Reservierung

Für die Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Anschrift, Reisezeitraum, Anzahl der Gäste sowie Verpflegungs- und Zusatzwünsche). Diese Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung des Beherbergungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Abschluss des Aufenthalts werden die Daten im Rahmen der gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu zehn Jahre) gespeichert und anschließend gelöscht.

9. Veranstaltungsanfragen

Bei Anfragen über unser Veranstaltungsformular verarbeiten wir die angegebenen Daten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zeitraum, Personenzahl und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. E-Mail-Kommunikation

Zur Bestätigung von Anfragen und Reservierungen sowie zur weiteren Kommunikation versenden wir E-Mails über einen SMTP-Server. Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt zur Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

11. Online-Zahlung

Wenn Sie eine Anzahlung online leisten, werden die Zahlungsdaten unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir selbst erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten. Je nach gewählter Zahlungsart werden die erforderlichen Daten an folgende Anbieter übermittelt: Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) bzw. PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

12. Kartenmaterial und Anfahrt

Wenn auf unserer Kontaktseite eine Karte eingebunden ist, wird diese von einem externen Kartendienst (z. B. Google Maps, betrieben von Google Ireland Ltd.) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen, gegebenenfalls auch in Drittländer außerhalb der EU. Die Karte wird erst geladen, wenn die Kontaktseite aufgerufen wird und im System eine Karte hinterlegt ist.

13. Schriftarten und Gestaltungsbibliotheken

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Inter, Plus Jakarta Sans) sowie die Gestaltungsbibliotheken (Bootstrap, Font Awesome) sind lokal auf unserem Server eingebunden. Sie werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert; es findet keine Verbindung zu externen Servern (z. B. Google Fonts, Content Delivery Networks) und keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Dritte statt.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht.

15. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Kürzel https:// sowie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

16. Bewertungseinladung nach Ihrem Aufenthalt

Wenn Sie bei der Buchung Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen nach Ihrer Abreise eine E-Mail mit der Einladung, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an uns; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Eine von Ihnen abgegebene Bewertung wird erst nach Prüfung und Freigabe durch das Hotel veröffentlicht. Ihr Name wird dabei aus Datenschutzgründen nur abgekürzt angezeigt (Vorname und erster Buchstabe des Nachnamens).

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.